Preguntas Frecuentes

1. Selecciona los productos: Navega por la tienda y selecciona los productos que deseas comprar. Añádelos al carrito de compra.
2. Revisa el carrito: Una vez que hayas seleccionado todos los productos, ve al carrito de compra para revisar tu selección y asegurarte de que todo esté correcto.
3. Inicia sesión o crea una cuenta: Si ya tienes una cuenta en la tienda, inicia sesión. Si no, crea una cuenta proporcionando la información requerida.
4. Completa la información de envío: Ingresa la dirección donde deseas recibir los productos y selecciona el método de envío deseado.
5. Selecciona el método de pago: Elige el método de pago que prefieras, como tarjeta de crédito, débito, mercador pago, pago contra entrega, Efecty etc.
6. Revisa y confirma tu pedido: Verifica que toda la información sea correcta y confirma tu pedido.
7. Recibe tu confirmación de compra: Una vez completado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles de envío.
8. Recibe tu pedido: Espera a que tu pedido sea procesado y enviado a la dirección que proporcionaste.

1. Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, entre otras.
2. Tarjeta de débito: Visa Débito, MasterCard Débito, Maestro, entre otras.
3. Transferencia bancaria: Puedes realizar una transferencia bancaria directamente desde tu cuenta a la cuenta Daviplata, Nequí, Bancolombia.
4. Pago contra entrega: Puedes pagar en efectivo al recibir el producto en tu domicilio.
5. PSE (Pago Seguro en Línea): Puedes pagar en línea utilizado en Colombia que permite a los usuarios realizar pagos por Internet de forma segura y rápida a través de transferencias electrónicas desde sus cuentas bancarias.
6. Efecty: Puedes pagar mediante giros y recaudos en todo el país. Es especialmente conocida por su red de puntos de servicio, que incluyen tiendas, supermercados, farmacias y otros establecimientos donde los usuarios pueden realizar pagos.
7. Mercado Pago: Puedes realizar el pagos en línea de forma segura utilizando diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y efectivo a través de puntos de pago autorizados.

1. Selecciona los productos: Agrega los productos que deseas comprar al carrito de compras.
2. Proceso de compra: Inicia el proceso de compra y cuando llegues a la sección de pago, elige la opción “Pago contra entrega”.
3. Confirma tu pedido: Verifica que toda la información esté correcta y confirma tu pedido.
4. Recibe tu pedido: Cuando el pedido sea entregado en tu domicilio, realiza el pago en efectivo al mensajero que te entregue los productos.

1. Selecciona los productos: Agrega los productos que deseas comprar al carrito de compras.
2. Proceso de compra: Inicia el proceso de compra y cuando llegues a la sección de pago, elige la opción de pago con tarjeta de crédito.
3. Ingresa los datos de la tarjeta: Ingresa los datos de tu tarjeta de crédito, incluyendo el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV).
4. Confirma tu pedido: Verifica que toda la información esté correcta y confirma tu pedido.
5. Autorización: Dependiendo de la tienda y el banco emisor de tu tarjeta, es posible que se requiera una autorización adicional para completar la compra. Esto puede incluir un código de seguridad enviado a tu teléfono celular o correo electrónico registrado en el banco.
6. Recibe tu pedido: Una vez completado el proceso de compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y los detalles de envío.

1. Selecciona los productos: Agrega los productos que deseas comprar al carrito de compras.
2. Proceso de compra: Inicia el proceso de compra y cuando llegues a la sección de pago, busca un campo o sección donde puedas ingresar el código del cupón de descuento.
3. Ingresa el código del cupón: Escribe el código del cupón en el campo correspondiente. Asegúrate de ingresar el código correctamente, ya que los cupones suelen ser sensibles a mayúsculas y minúsculas.
4. Aplica el descuento: Haz clic en el botón para aplicar el cupón. El descuento se aplicará automáticamente al total de tu compra.
5. Confirma tu pedido: Verifica que el descuento se haya aplicado correctamente y confirma tu pedido.

Comprar en Mercury97.com es completamente seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico cuenta con el respaldo de Mercado Pago, nuestro aliado en pagos, que posee la certificación PCI DSS para garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Además, también ofrecemos opciones de pago con Efecty y PSE, para brindarte aún más facilidades.

Tus datos están protegidos con nosotros. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad y el Manejo de tus Datos Personales en nuestra sección de “Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos“.

¿En cuanto tiempo llega mi pedido?

El tiempo de entrega de tu pedido puede variar dependiendo de varios factores, como la ubicación de tu domicilio, el método de envío seleccionado y la disponibilidad de los productos en el inventario.

Por lo general, una vez confirmado tu pedido, el tiempo de entrega estimado suele estar entre 3 y 7 días hábiles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos tiempos pueden variar y es posible que tu pedido llegue antes o después de este plazo estimado.

1. Correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a la dirección de contacto de Mercury97. La dirección de correo electrónico info@mercury97.com.
2. Teléfono: Puedes llamar al número de teléfono de atención al cliente de Mercury97: 3105531229
3. Redes sociales: Puedes seguir a Mercury97 en sus redes sociales y enviarles un mensaje directo En Instagram, Facebook o WhatsApp.
4. Formulario de contacto: También puedes utilizar el formulario de contacto en el sitio web de Mercury97 para enviar tus consultas o comentarios.

Sí, generalmente puedes cancelar un pedido antes de que sea enviado. Para hacerlo, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Mercury97 lo antes posible y proporcionarles los detalles de tu pedido para que puedan procesar la cancelación. Es importante tener en cuenta que una vez que el pedido ha sido enviado, es posible que ya no sea posible cancelarlo. Por lo tanto, es recomendable contactar con Mercury97 lo antes posible si deseas cancelar tu pedido.